El carro ya va cargado, el equipo listo, y la dirección que te pasaron es "la casa después del puente, donde ladran los perros". Bajas en un cruce y no sabes para qué lado correr. En el campo, ese minuto cuesta vidas.
Mira lo que cambia con la central de RED AMPARO. Cuando entra una alerta, te llegan tres puntos en el mapa: la casa donde está la emergencia, el portón por donde entra el vehículo, y el cruce más cercano donde doblar. Sabes por dónde meterte antes de salir.
Y sabes a qué vas. La alerta llega clasificada: incendio estructural, forestal, rescate en altura, emergencia médica. Ves si quien reporta está involucrado o es testigo, si es dentro de su propiedad o fuera. Puedes abrir la foto o escuchar el audio que mandó. Todo en una ficha, antes de que el vehículo tome la carretera.
Para la central, cada organismo ve solo lo suyo y solo su territorio. La alerta va marcando su estado, de recibida a despachada a finalizada, y con un toque la abres en el mapa. El entrenamiento va aparte: los simulacros nunca se mezclan con lo real.
Mientras vas en camino, los cinco vecinos del Círculo Minuto de Oro ya están avisados. Muchas veces vas a llegar a una escena donde alguien de la comunidad ya está conteniendo. Y para tu unidad esto no tiene costo: el convenio lo asume el municipio.
RED AMPARO complementa, no reemplaza, a los servicios de emergencia. Si hay una emergencia en curso y tienes señal de voz, llama siempre al 132 Bomberos, 131 SAMU, 133 Carabineros o 130 CONAF.
Hoy RED AMPARO está en marcha blanca en Florida, en simulacro, sin centrales reales, con algunas personas cercanas de Florida y otras de la región, para ir afinando cada detalle contigo antes de conectarla en vivo. Una herramienta de emergencia se prueba con quienes responden, no a sus espaldas. No viene a reemplazar tu 132 ni tu radio; viene para que, cuando suene, sepas exactamente dónde y a qué. Si quieres verla funcionar, coordinamos una demostración con tu unidad.
Tres puntos del predio (vivienda, acceso, desvío) entregados a la central en vez de indicaciones verbales ambiguas.
La alerta busca su camino. Funciona en zonas de baja o nula cobertura celular viajando vía internet, luego SMS y satelital si es necesario.
Cada organismo ve en un mapa interactivo únicamente lo que le corresponde a su territorio y área de competencia.
La tranquilidad de estar conectado a los tuyos, sin importar dónde estés.
Valores expresados en UF, según el valor de la UF del día de la transacción. Se agrega IVA y 3% por costo de transacción.
Tus 5 contactos de confianza reciben la alerta junto a la central, porque ellos pueden llegar primero.
Continuidad operacional y deber de cuidado en terreno.
El mismo estándar de seguridad en cada rincón de la comuna.
Cada organismo operativo posee su propia central de recepción a costo cero. Visualizan exclusivamente su territorio y tipo de emergencia correspondiente, acortando los tiempos de decisión y despacho.
En emergencias complejas que requieren la intervención de múltiples instituciones (por ejemplo, un accidente de tránsito en ruta que involucra rescate, asistencia médica y control de tránsito), la alerta se despacha de manera simultánea a todas las centrales correspondientes (Bomberos, SAMU y Carabineros). Esto elimina la triangulación de llamadas, permitiendo a los organismos coordinarse internamente desde el minuto cero para una óptima distribución de recursos en terreno.
Recibe: Incendio estructural, forestal, rescate, accidente vehicular.
Visualización de 3 puntos clave del predio (vivienda, acceso a vía pública, desvío interno). Permite a la comandancia decidir la mejor ruta de aproximación y material mayor antes de salir del cuartel.
Recibe: Emergencia médica.
Ubicación exacta de la vivienda y del punto de acceso vehicular más cercano. Incluye los antecedentes reportados por quien alerta, como insumo de apoyo a la regulación médica del SAMU. La priorización clínica siempre la determina el médico regulador.
Recibe: VIF, Persona extraviada.
Para casos de Violencia Intrafamiliar (VIF), la alerta se envía en modo silencioso sin notificaciones audibles en el dispositivo del usuario. Geoposicionamiento inmediato de la emisión.
Recibe: Incendio forestal.
Filtro geográfico configurable por convenio: la central define el polígono de su jurisdicción operativa y recibe únicamente las alertas forestales generadas dentro de él. Aplica tanto a áreas protegidas como a interfaz urbano-rural y predios productivos.
Recibe: Vista Consolidada Comunal.
Panorama general de todas las alertas activas en la comuna, independiente de la institución que responda. Fundamental para la coordinación de recursos municipales (aljibes, maquinaria), seguimiento de la emergencia y gestión posterior (asistencia social).
*Regla de Arquitectura: Los datos generados en "Modo Simulacro" nunca llegan a las pantallas de las centrales operativas nivel 1 o 2.
Situación reportada, ubicación, foto o audio adjunto, y el estado de la alerta trazable de punta a punta: recibida → aceptada → despachada → finalizada. Un botón "Ver en mapa" abre los tres puntos del predio al instante.
Ejemplo ilustrativo — no corresponde a una alerta real.
RED AMPARO no predice desastres, pero permite a los municipios centralizar información crítica que salva vidas. El catastro se construye antes del evento, conforme a la normativa chilena de protección de datos.
Habitantes Georreferenciados
Ubicación exacta de viviendas y composición del núcleo familiar, identificando población vulnerable (adultos mayores, movilidad reducida).
Accesos y Portones Reales
Mapeo de entradas vehiculares que los mapas comerciales no registran o muestran erróneamente.
Cruces y Desvíos Internos
Rutas al interior de predios grandes, vital para que el material mayor de bomberos no quede atascado.
Historial de Alertas por Sector
Datos acumulados que permiten identificar zonas recurrentes para focalizar recursos preventivos municipales.
Temporales e Inundaciones
El municipio sabe exactamente cuántas familias aislará una crecida de río y dónde están ubicadas antes de enviar ayuda.
Incendios Forestales
Conocer la ubicación precisa de las viviendas en la interfaz urbano-rural permite organizar evacuaciones preventivas certeras.
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